Kebijakan
Privasi & Keamanan Data
Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadimu.
Dengan menggunakan layanan BaleSehat, kamu menyetujui kebijakan privasi ini.
Kami hanya mengumpulkan data seperlunya untuk memberikan layanan terbaik. Data Anda tidak pernah dijual ke pihak ketiga — selamanya.
1. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat mendaftar (nama, email, nomor telepon), melakukan pembelian (alamat pengiriman, metode pembayaran), dan menggunakan aplikasi (preferensi, riwayat pesanan). Kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung — semua transaksi diproses melalui payment gateway bersertifikat PCI-DSS.
2. Bagaimana kami menggunakan data Anda
Data yang dikumpulkan digunakan untuk: memproses dan mengirim pesanan; mengirim konfirmasi dan pembaruan status; meningkatkan pengalaman belanja Anda; mengirim informasi promosi jika Anda mendaftar (opt-in); serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
3. Keamanan data
Semua data ditransmisikan menggunakan enkripsi SSL/TLS. Data disimpan pada server yang berlokasi di Indonesia dan dikelola oleh penyedia layanan cloud bersertifikat ISO 27001. Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tugasnya.
4. Hak pengguna
Anda berhak untuk: mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda; memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat; menghapus akun beserta data terkait (kecuali data yang wajib disimpan menurut hukum); dan menolak pemrosesan data tertentu. Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di office@balesehat.com.
6. Perubahan kebijakan
Jika ada perubahan signifikan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan baru.
Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Hubungi Kami →